GESTIÓN DE CONFLICTOS Y CRISIS
Objetivos
Adquirir los conocimientos y competencias prácticas que debe tener el profesional de RRHH, para actuar efectivamente ante los hechos y acontecimientos surgidos de las relaciones interpersonales de los integrantes de una organización.
¿Qué me voy a llevar de la capacitación?
Participarás en una formación clave para el profesional de RRHH basada en la labor diaria del área, trabajando con casos y situaciones prácticas y su resolución. Obtendrás herramientas para enfrentar desde la empatía, crisis y conflictos sin perder la objetividad. Como así también conocerás cuándo y cómo incorporar otra actores y áreas para la resolución.
IMPORTANTE
Este curso forma parte del Programa de Especialización en Recursos Humanos. Una vez completado este, podrás incorporarte a las demás formaciones que conforman el programa para acceder al Título de Programa de Especialización en Recursos Humanos. Revisá nuestra agenda.
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CONTENIDOS A DESARROLLAR
Conflictos y Crisis
● Concepto. Tipología de conflictos. Causas.
● El rol del área de RRHH en el manejo de conflictos y crisis.
● Desarrollo de políticas y procedimientos para el abordaje.
Conversaciones Difíciles y Negociaciones hábiles ● Manejo de desvinculaciones y juicios laborales.
● Relación con representantes sindicales y gremios.
● RRHH y Colaboradores:
○ Brindar feedbacks constructivos.
○ Comunicación de sanciones disciplinarias.
○ Acompañamiento ante situaciones personales difíciles.
○ Licencias por enfermedad y psiquiátricas.
● Casos prácticos.
Abordaje legal de situaciones conflictivas.
● ¿Hasta dónde llega el accionar del área de recursos humanos?
● ¿Cuándo debe RRHH derivar la situación a otra área?
Trabajo en conjunto con la asesoría legal. -
CAPACITADORA
Psico. Vanina Testa
Psicóloga, Profesora de Psicología. Posgrado en Administracion de Recursos Humanos. Ha trabajado para empresas transnacionales de Argentina y México en puestos de liderazgo en Recursos Humanos como UTC, Acindar y Falabella. Es docente en el IESERH en la Carrera de Recursos Humanos -
INICIO E INSCRIPCIÓN
Fecha de Inicio: 27 de septiembre al 18 de octubre.
Duración: 4 encuentros de dos horas reloj.
Día y Horario: Miércoles de 19 a 21 hs.
Modalidad Cursado: Clases en VIVO ON LINE.
¿QUÉ NECESITO PARA REALIZAR EL CURSO?
Una computadora, tablet o celular con acceso a internet, cámara y micrófono.
¡Podés inscribirte de forma totalmente Online!
1. Completa el formulario con tus datos. Aquí.
2. Seleccioná la forma de pago.
3. En el transcurso de las 24hs hábiles nos pondremos en contacto para finalizar tu inscripción.
* Somos Unidad Capacitadora, todas nuestras propuestas son aptas para Crédito Fiscal.